Media yang dimaksud adalah foto, video, audio, pesan video, pesan suara, lokasi, reaksi, dokumen, stiker, GIF, dan emoji.
Jika Anda tidak bisa mengunduh, membuka, atau mengirim file media, alasan yang paling umum adalah karena koneksi Internet yang lemah. Kami sarankan Anda:
- Memperbarui perangkat ke versi terbaru.
- Memulai ulang perangkat.
- Mengunduh WhatsApp versi terbaru.
Tidak Bisa Mendengar Audio
Jika Anda mengalami masalah dengan pemutaran audio, silakan coba yang berikut:
- Tutup aplikasi lain yang mungkin sedang menggunakan keluaran audio dan mengganggu pemutaran audio WhatsApp.
- Tes file tersebut menggunakan pemutar audio di luar WhatsApp.
Tidak Bisa Membuka PDF
Jika Anda tidak bisa membuka file PDF yang diunduh di perangkat, coba lakukan hal berikut ini:
- Jika file dilindungi kata sandi, pastikan Anda memiliki izin untuk melihat file.
- Jika file tetap tidak bisa dibuka, coba mulai ulang perangkat.