Anda bisa menggunakan fitur minta Informasi akun untuk meminta laporan informasi akun dan pengaturan WhatsApp. Laporan infomasi akun tidak akan menyertakan pesan-pesan atau informasi tentang saluran atau iklan.
- Untuk mengekspor salinan pesan, Anda bisa mengekspor riwayat obrolan.
- Untuk mendapatkan informasi mengenai saluran, Anda bisa meminta laporan saluran.
- Untuk mendapatkan informasi tentang iklan yang terlihat di status atau saluran, Anda bisa meminta laporan iklan.
Catatan: Anda tidak bisa meminta info akun di WhatsApp untuk Windows atau Mac. Anda harus beralih ke perangkat utama atau WhatsApp Web.
Meminta Laporan
- Klik
lalu pilih pengaturan Akun
- Klik Minta info akun.
Laporan Anda akan tersedia dalam waktu sekitar tiga hari. Silakan periksa tanggal Akan tersedia pada untuk melihat estimasi pengiriman permintaan Anda.
Mengunduh dan Mengekspor Laporan
Ketika laporan sudah tersedia untuk diunduh, Anda akan mendapatkan notifikasi “Laporan info akun Anda sekarang tersedia”. Anda memiliki waktu terbatas untuk mengunduh laporan sebelum dihapus dari server WhatsApp. Silakan periksa halaman Minta info akun untuk melihat sisa waktu.
- Klik > Akun > Minta info akun.
- Klik Unduh laporan. Sebuah file ZIP akan diunduh ke perangkat Anda.
- Setelah file diunduh, klik Ekspor laporan > Ekspor laporan.
Laporan ini berisi informasi privat Anda. Berhati-hatilah saat menyimpan, mengirim, atau mengunggah laporan ke layanan lainnya.
Catatan: Menghapus laporan tidak akan menghapus informasi yang berkaitan dengan aktivitas dan penggunaan saluran Anda.